Personvern

Hvilke opplysninger vi kan få

Når du tar kontakt, ser vi det du selv oppgir i meldingen. I praksis er dette:

• WhatsApp: telefonnummeret ditt, eventuelt profilnavnet du bruker, og innholdet i meldingene.
• Telegram: brukernavnet ditt og innholdet i meldingene.
• E-post: e-postadressen din, navnet du eventuelt skriver under med, og innholdet i e-posten.
• Opplysninger du selv legger ved for at vi skal kunne hjelpe – for eksempel hvilken enhet du bruker, eller et skjermbilde av en feilmelding.

Hva opplysningene brukes til

Vi bruker kontaktopplysningene dine til å:

• svare på spørsmålet ditt,
• behandle og bekrefte en bestilling,
• sende deg tilgangsinformasjonen din,
• hjelpe deg med oppsett eller feilsøking,
• følge opp saken din hvis den ikke ble løst med én gang.

Vi bruker dem ikke til noe annet. Vi sender ikke markedsføring til folk som bare har stilt et spørsmål.

Tredjepartsplattformene har sine egne vilkår

WhatsApp, Telegram og e-postleverandøren din er selvstendige tjenester som drives av andre selskaper. Når du skriver til oss der, behandles meldingen også av dem, etter deres egne vilkår og personvernerklæringer – ikke etter denne. Vi har ingen kontroll over hvordan de lagrer eller behandler data.

Vil du ha minst mulig igjen hos en tredjepart, er e-post til mediaspelaretv@gmail.com som regel det enkleste alternativet, siden du selv styrer innboksen din.

Hvor lenge vi beholder meldinger

Vi beholder korrespondansen så lenge det er nødvendig for å hjelpe deg og for å håndtere et løpende abonnement. Ber du oss slette den, gjør vi det – med mindre vi er nødt til å beholde noe for å oppfylle en rettslig plikt.

Innsyn, retting og sletting

Du kan når som helst be om innsyn i hva vi har lagret om deg, be oss rette noe som er feil, eller be oss slette det. Send en e-post til mediaspelaretv@gmail.com og skriv hva du ønsker. Bruk gjerne samme kanal og samme kontaktdetaljer som du opprinnelig skrev fra, så finner vi saken raskere.

Vi er ikke sertifisert etter noen personvernstandard, og vi påstår ikke noe annet. Denne siden beskriver hvordan vi faktisk arbeider.

Endringer i denne erklæringen

Endrer nettstedet funksjonalitet – for eksempel hvis vi en dag tar i bruk et analyseverktøy eller et kontaktskjema – oppdaterer vi denne siden før endringen tas i bruk.

Spørsmål om personvern

Send dem til mediaspelaretv@gmail.com. Du finner alle kontaktkanalene på kontaktsiden.